プライバシーポリシー

1. 個人情報の収集

当社は、サービスに登録または利用する際に、名前、住所、電話番号、メールアドレス、ペットの詳細などの個人情報を収集します。 この情報は、お客様のペットの特定のニーズに合わせた個別のペットケアソリューションを提供するために不可欠です。 また、相談、予約、サービスに対するフィードバックを通じて情報を収集し、全体的な体験を向上させるために利用することがあります。 お客様の個人情報は安全に保管され、完全な同意と理解のもとで収集され、常にお客様のプライバシーを尊重します。

2. 収集した情報の使用

収集した情報は、当社が提供するサービスを提供、改善、個別化するためにのみ使用されます。 これには、予約のスケジューリング、医療通知の提供、グルーミングのリマインダーの送信、ペットの滞在状況の更新が含まれます。 お客様の連絡先情報を使用して、サービスに関連するプロモーションオファーや重要な更新情報をお送りすることがあります。 ご安心ください、私たちはお客様のデータを責任を持って使用し、許可された担当者のみがアクセスでき、機密性を保持することをお約束します。

3. 情報の共有と開示

当社は、第三者にお客様の個人情報を販売、貸与、または取引することはありません。 情報は、お客様の同意のもと、獣医クリニックやペットグルーミングの専門家などの信頼できるパートナーとのみ共有され、 ペットケアの向上を目的としています。 法的に要求された場合、裁判所命令を遵守するため、当社の権利を保護するため、またはクライアントとペットの安全を確保するために情報を開示することがあります。 お客様のデータにアクセスするすべてのパートナーは、厳格な機密保持契約に拘束されています。

4. データセキュリティ対策

当社はデータ保護を真剣に受け止めており、情報の不正アクセス、改ざん、開示を防ぐために業界標準のセキュリティ対策を講じています。 これには、暗号化されたデータベース、安全なネットワーク、アクセス制限のプロトコルが含まれます。 スタッフは定期的にプライバシーに関するトレーニングを受けており、お客様の情報を安全に保護しています。 当社は、潜在的な脅威に対応するためにセキュリティシステムを継続的に監視し、更新しています。 最善を尽くしても、インターネット経由での電子的な保存や伝送方法は100%安全ではないことをご留意ください。

5. お客様のプライバシー権

お客様はご自身の個人情報を完全に管理することができます。 当社が保有するデータへのアクセスをリクエストしたり、訂正を依頼したり、情報の削除をリクエストしたりすることができます。 データの保持が法的に必要でない限り、お客様のリクエストには速やかに対応いたします。 ご希望の変更や連絡の停止を希望される場合は、プライバシーチームに直接ご連絡いただけます。 当社は、お客様の権利をサポートし、個人データの取り扱いが透明で尊重されるよう、常に努力します。